Todos nuestros envíos son completamente gratuitos y cuentan con la opción de agregar un seguro contra pérdida y robo, además de un número de seguimiento.Si por algún motivo no recibes la mercancía, nos haremos cargo de enviarte otro producto sin ningún costo adicional.Recuerda que todos nuestros envíos se realizan de manera internacional y son entregados a través de paqueterías locales en un plazo al rededor de 7 a 15 días aproximadamente.

¿Qué tan seguro es mi pedido en línea?

Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura.Tu información de tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.La transmisión de tus datos no supone un riesgo en ningún momento. ¡Su seguridad es nuestra máxima prioridad! 

¿Cuál es el proceso para realizar una compra en línea?

Selecciona el modelo que es de tu interés y
seleccióna el color, talla, número de piezas y presiona agregar a carrito.
Una vez concluida tu selección presiona comprar ahora

¿Cómo puedo aplicar descuentos?

Los descuentos por cantidad se aplican automáticamente al agregar al carrito varias unidades del mismo artículo o de otros, y se reflejan en el precio total.Mientras que los descuentos promocionales específicos con cupones se introducen al finalizar la compra, en la pantalla de pago, después de la página del carrito, en el apartado "Codigo de descuento".

¿Cómo saber cuál es mi talla correcta?

Nuestra página de "Guía de Tallas" proporciona medidas detalladas para cada producto y tambien puede encontrar medidas más especifica de cada producto en el apartado de " descripción características". Siempre recomendamos escoger 1 talla más de la habitual, tanto en calzado como en prendas de vestir.

¿Cuánto tarda mi Pedido en llegar?

Los pedidos tienen un tiempo de entrega al rededor de 15 y 21 días.

¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 14 días. Hacemos devoluciones si el producto tiene algún defecto. Para garantizar una experiencia de compra sin contratiempos, es importante revisar nuestras tablas de medidas antes de realizar el pedido. En caso de devolución debido a discrepancias en las medidas, los costos asociados serán responsabilidad del cliente. Consulta nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web para obtener más información.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido después de haberlo realizado?

Si compraste y pagaste en línea se deberá comunicar con nosotros para verificar que tu producto no haya salido a ruta de entrega. Para el resto de las opciones se pueden hacer cancelación comunicándose directamente con nosotros sin costo alguno.

¿Tienen garantía de calidad los productos?

Entendemos que la satisfacción del cliente es fundamental y que establecer una relación de confianza es clave como tu elección de compra y para futuras compras. En ese sentido, la calidad es nuestra máxima prioridad.

¿Tienes garantía de entrega?

Entendemos la importancia de la entrega puntual. Trabajamos con los mejores proveedores para garantizar la máxima calidad y garantizamos que tu paquete llegará a tiempo y de manera segura. Tenemos la opción de seguro contra robo y perdida que lo puede agregar en la pantalla de pago.

¿Tenéis alguna otra consulta?

Contáctanos al correo electrónico: info@clicamoda.com

• Remplazo gratis si recibe su pedido defectuoso
• Pago 100% seguro mediante tarjeta mediante 3D segure y Paypal.
• Entrega garantizada con transporte certificado y con opción de Seguro Anti-Pérdida y Robo.
• Atención al cliente 24/7 todos los días
• ¿Tienes algunas otras dudas o preguntas? Escríbenos a info@clicamoda.com y estaremos encantados de atenderte.