Política de Reembolso

Política de Reembolso de NaturecoreOfficial

  1. Devoluciones y Cambios:
    NaturecoreOfficial acepta devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando los productos estén en su estado original, con etiquetas intactas y sin haber sido usados.

  2. Proceso de Devolución:

    • Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico (info@naturcoreofficial.shop) dentro del plazo establecido.
    • El cliente deberá proporcionar el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.
    • Una vez aprobada la devolución, el cliente recibirá instrucciones sobre cómo proceder con el envío del producto.

  3. Condiciones de Reembolso:

    • Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
    • NaturecoreOfficial se reserva el derecho de inspeccionar los productos devueltos antes de procesar el reembolso.
    • Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de NaturecoreOfficial.

  4. Excepciones:

    • No se aceptarán devoluciones ni cambios en productos personalizados o íntimos (como ropa interior), a menos que estén defectuosos.
    • Los productos en oferta o liquidación solo serán elegibles para cambio por un producto del mismo valor o por una tarjeta de regalo.

  5. Productos Defectuosos o Dañados:

    • En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente debe informar a NaturecoreOfficial dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
    • NaturecoreOfficial se compromete a reemplazar el producto defectuoso o dañado sin coste adicional para el cliente.

  6. Contacto:
    Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico (info@naturcoreofficial.shop).

  7. Cambios en la Política:
    NaturecoreOfficial se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de devolución y reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Esta política de devolución y reembolso se rige por las leyes de consumo de México.