Términos del Servicio

Términos del Servicio de NaturecoreOfficial

1. Compromiso con la Excelencia:
   En NaturecoreOfficial, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad a nuestros clientes. Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra excepcional en todos los aspectos de nuestro negocio.

2. Atención al Cliente:
   Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar a los clientes con cualquier pregunta, inquietud o problema que puedan tener. Pueden contactarnos por correo electrónico, teléfono o a través de nuestras redes sociales.

3. Tiempo de Respuesta:
   Nos comprometemos a responder a todas las consultas de los clientes en un plazo máximo de 24 horas laborables. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

4. Calidad del Producto:
   Garantizamos la calidad y autenticidad de todos nuestros productos. Trabajamos con proveedores de confianza y realizamos controles de calidad rigurosos para asegurarnos de que nuestros productos cumplan con los más altos estándares.

5. Envío y Entrega:
   Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos de manera oportuna. Los tiempos de envío y entrega pueden variar según la ubicación del cliente, pero haremos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y segura.

6. Devoluciones y Reembolsos:
   NaturecoreOfficial ofrece una política de devolución y reembolso flexible para garantizar la satisfacción del cliente. Consulta nuestra política de devolución y reembolso para obtener más información sobre cómo devolver productos y obtener reembolsos.

7. Comunicación Transparente:
   Mantenemos a nuestros clientes informados sobre el estado de sus pedidos y cualquier otra información relevante a través de correos electrónicos de seguimiento y actualizaciones en nuestro sitio web y redes sociales.

8. Mejora Continua:
   En NaturecoreOfficial, valoramos los comentarios de nuestros clientes y estamos comprometidos con la mejora continua. Utilizamos los comentarios y sugerencias de los clientes para hacer ajustes y mejoras en nuestros productos y servicios.

9. Respeto y Cortesía:
   NaturecoreOfficial se compromete a tratar a todos los clientes con respeto y cortesía en todas las interacciones. Esperamos lo mismo de nuestros clientes y fomentamos un entorno de respeto mutuo.

10. Consentimiento al Marketing por SMS:
    Al dar su consentimiento al marketing por SMS de NaturecoreOfficial en el proceso de pago e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones de texto recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de pago pendiente), ofertas de marketing por texto y textos transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas de nuestra parte, incluso si su número de móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de no llamar.

    La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra. Si desea darse de baja de recibir mensajes y notificaciones de marketing por texto, responda con STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o utilice el enlace de baja que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes.

    Usted entiende y acepta que métodos alternativos para darse de baja, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable para darse de baja. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

    Para cualquier pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al número del que recibió los mensajes. También puede contactarnos en nuestra página de contacto, formulario o dirección de correo electrónico para obtener más información.

    Nos reservamos el derecho de modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en tales ocasiones.

    Usted acepta que cualquier mensaje que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado, incluidas cualquier solicitud de STOP o HELP, puede no ser recibido, y no seremos responsables de honrar las solicitudes hechas en dichos mensajes. En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o desviada de cualquier información enviada a través del servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar en dependencia de la información o servicio. Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede ver nuestra Política de Privacidad para determinar cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

11. Contacto:
    Para cualquier pregunta, inquietud o comentario relacionado con nuestros productos o servicios, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.