Política de Envío

Política de Envío de NaturecoreOfficial

  1. Procesamiento de Pedidos:
    En NaturecoreOfficial, todos los pedidos se procesan manualmente y con gran detalle. Por lo general, tardamos de 1 a 3 días hábiles en empaquetarlos desde la fecha de compra. Durante fines de semana o días festivos, el procesamiento puede retrasarse ligeramente.

  2. Métodos de Envío:
    Ofrecemos diversos métodos de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. La disponibilidad de los métodos de envío puede variar según la ubicación geográfica del cliente y la disponibilidad del transportista.

  3. Tiempos de Entrega:
    El envío tarda entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. La duración del envío puede variar según factores como el destino del paquete o posibles incidencias del transportista. Proporcionamos una estimación del tiempo de entrega al finalizar la compra, pero los retrasos causados por terceros (transportistas o imprevistos) no serán responsabilidad de NaturecoreOfficial.

  4. Seguimiento de Envíos:
    Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento a través de la web del transportista correspondiente.

  5. Dirección de Envío:
    Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar un pedido. NaturecoreOfficial no se hace responsable de los envíos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

  6. Devoluciones y Costos de Envío:
    Si deseas realizar una devolución, el costo del envío de la devolución será responsabilidad del cliente. Se proporcionará la dirección de nuestros almacenes para que el producto sea enviado.

    El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su empaque completo. Una vez recibido en nuestras instalaciones y tras verificar su estado, procederemos con el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.

    Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos o contáctanos.

  7. Envíos Internacionales:
    NaturecoreOfficial realiza envíos internacionales a determinados países. Los tiempos de entrega y los costos pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. El cliente es responsable de cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación aplicable, conforme a la normativa aduanera del país de destino.

  8. Envíos Gratis:
    Ofrecemos envío gratuito a determinadas ubicaciones. Para más información sobre los países elegibles y las condiciones de los envíos gratuitos, consulta nuestra página de Envíos y Entregas.

  9. Envíos Parciales:
    En el caso de que un pedido contenga productos con diferentes fechas de disponibilidad, NaturecoreOfficial se reserva el derecho de realizar envíos parciales. En estos casos, se notificará al cliente sobre los detalles del envío.

  10. Cambios en la Política de Envío:
    NaturecoreOfficial se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia de manera inmediata tras su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de las actualizaciones.